工作职责
"1、独立负责售前或者售后某一端口的工作；
2、负责直营所有(yǒu)店(diàn)铺客服工作的统筹监管；
3、负责客服端经营数据指标的提升和改善；
4、负责整个团队组织的管理(lǐ)和能(néng)力提升，开展针对性培训；
5、负责工作流程的优化、SOP的建立、报表的输出等工作；
6、协助完成上级领导安排的其他(tā)事務(wù)。"
"1、独立负责售前或者售后某一端口的工作；
2、负责直营所有(yǒu)店(diàn)铺客服工作的统筹监管；
3、负责客服端经营数据指标的提升和改善；
4、负责整个团队组织的管理(lǐ)和能(néng)力提升，开展针对性培训；
5、负责工作流程的优化、SOP的建立、报表的输出等工作；
6、协助完成上级领导安排的其他(tā)事務(wù)。"
"1、本科(kē)及以上學(xué)历，专业不限，有(yǒu)相关实习经验优先；
2、热爱電(diàn)商(shāng)客服方向，接受客服轮岗培养，愿意在此行业長(cháng)期稳定发展；
3、具备一定的文(wén)案编辑功底，对客服體(tǐ)验优化、话术编写、资料整理(lǐ)有(yǒu)自己的认知；
4、了解天猫、京东、拼多(duō)多(duō)、抖音、快手等各平台購(gòu)物(wù)规则，有(yǒu)以上平台購(gòu)物(wù)时的售前、售后交流经验；
5、熟悉PPT、excel、word等office办公软件，熟练使用(yòng)各项函数；
6、工作积极、热情、细致、责任心强、逻辑思维能(néng)力强、高能(néng)量；
7、有(yǒu)很(hěn)强的成就导向、结果导向和执行力，抗压能(néng)力强；
8、具有(yǒu)诚信正直、团队合作的精神和持续學(xué)习的能(néng)力，认可(kě)用(yòng)户第一的理(lǐ)念。"